Habitualmente, cuando comparamos ofertas y conexiones a Internet, valoramos el precio y la velocidad, pero no otros importantes aspectos técnicos que pueden ser fundamentales para el buen funcionamiento de ciertos servicios que requieren de una conexión muy estable y confiable, como por ejemplo, los servicios de streaming o enlaces de radio a través de Internet.
Valores como la latencia, jitter o pérdida de paquetes son valores a tener en cuenta a la hora de valorar una conexión, mucho más allá de la velocidad que a partir de cierto valor deja de ser un elemento importante
Nueva Ley de Telecomunicaciones
La nueva Ley General de Telecomunicaciones (LGT) establece a la CNMC como vigilante de la calidad del servicio que prestan las operadoras. Además de la velocidad, las compañías tendrán que medir e informar sobre la latencia, jitter y pérdida de paquetes que presenten todas las conexiones a internet fijas y móviles.
Actualmente el ancho de banda ha dejado de ser un problema, pero la latencia que ofrece una conexión a diferentes servicios online es ahora el elemento que marca la diferencia. No solo para jugar online es necesario un tiempo de respuesta mínimo, sino que cada vez más servicios alojados en la nube necesitan acceder a servidores remotos con baja latencia y alta estabilidad.
La nueva LGT será más estricta todavía con la calidad prestada por las compañías de internet, ya que además de la velocidad, vigilará parámetros relacionados con la latencia de la conexión. El nuevo texto que se espera entre en vigor en las próximas semanas, obliga a medir la «Latencia (retraso), Fluctuación de fase y Pérdida de paquetes» siguiendo las indicaciones del Código Europeo de las Comunicaciones Electrónicas.
Entendiendo los conceptos
La latencia es el tiempo que tarda un paquete de datos en llegar a su destino, la fluctuación de fase es conocida como jitter, y mide cómo varía la latencia a lo largo del tiempo. Finalmente la pérdida de paquetes mide qué porcentaje de paquetes son descartados y deben reenviarse por no haber confirmado su recepción, lo que puede reflejar saturación u otros problemas.
También en entornos rurales
Con esta información la CNMC también vigilará la calidad de la banda ancha que se ofrece fuera de las ciudades en el entorno rural. Cada 2 años el regulador publicará un estudio comparativo que resalte la calidad de la fibra y móvil que reciben los usuarios en zona rurales respecto a la que recibe el resto del país.
