Sistema monitoraje exclusivo EMONCheck®
Vigilamos exhaustivamente nuestros servidores y líneas, para anticiparnos a cualquier posible incidencia
Nos tomamos muy en serio nuestro trabajo y garantizamos por contrato unos tiempos de servicio muy altos y recursos garantizados. Disponemos de personal de guardia las 24 horas del día y los 7 días de la semana. Y de verdad. Ofrecemos un servicio de muy alta calidad y disponibilidad para todos nuestros clientes, grandes y pequeños. Y para ir un paso más allá, hemos desarrollado y aplicado a todos nuestros servicios un sistema propio de monitoraje que hemos denominado EMONCheck®, y que nos permite anticiparnos a cualquier posible incidencia.
Monitoraje servidores
Monitorizamos los servidores de forma física. Temperatura, estados de los componentes, discos físicos (en caso de que los hubiera, ya que muchos de nuestros servicios están alojados en cloud)… pudiendo detectar cualquier degradación y actuar sobre el problema antes de que se produzca y genere una indisposición. No siempre es posible anticiparse, ya que algunos componentes no avisan, pero intentamos detectar y evitarlo en lo posible.
Red troncal supervisada
Tenemos presencia en diferentes centros de datos de primer nivel y con peering directo con los principales operadores, para una conectividad rápida y sin cortes. Monitorizamos latencias y posible pérdida de paquetes hacia todos nuestros servidores desde distintas localizaciones, para detectar cualquier tipo de incidencia o degradación a nivel de Red, y poder actuar rápidamente.
Monitoraje servicios
El funcionamiento de los servidores se basa en la ejecución de múltiples procesos (software), de forma simultánea. Monitorizamos los más críticos que afectarían al funcionamiento del servicio para detectar cualquier anomalía y actuar en consecuencia. En muchos casos, de forma automatizada, para reducir al máximo posible el tiempo de respuesta y maximizar el tiempo de servicio.
Técnicos 24 horas
Nuestro soporte técnico está disponibe las 24 horas del día, los 7 días a la semana. Un equipo especializado en radio streaming y sistemas, siempre disponible. Los técnicos comprueban constantemente todo nuestro sistema de monitoraje exclusivo, atendiendo de forma inmediata cualquier necesidad. La tranquilidad de saber que siempre hay alguien al otro lado, cualquier día y a cualquier hora.
Vigilamos y monitorizamos nuestros servicios de forma exhaustiva para anticiparnos a los problemas y minimizar el plazo de resolución de cualquier posible incidencia. Porque sabemos que, en tu emisora, cada minuto es importante.
